Bitte beachten Sie, dass im Mobility V-Lab neue Mobilitätslösungen getestet werden. Es handelt sich bei allen Services und Angeboten (inklusive der APP) um prototypische Lösungen. Die FAQs werden im Laufe des Projektes entwickelt. Diese Datenschutzhinweise sind für die Registrierung über die Mobility-V-App bestimmt. Die folgenden Datenschutzhinweise klären Dich über die Erhebung und Verarbeitung Deiner Daten bei der Nutzung von Mobility-V auf.
Diese Datenschutzhinweise enthalten in den Abschnitten „Erforderliche App-Berechtigungen“, „Datenerhebung während der Nutzung der Mobility-V-App & der Mobility-V-Website“ und „Kontaktaufnahme für Zwecke der Information und der Kundenbefragung“ Einwilligungserklärungen für die Verarbeitung Deiner Daten durch uns. Durch Bestätigen dieser Datenschutzhinweise willigst Du in die Datenverarbeitungen ein.
VERANTWORTLICHKEIT FÜR DEN DATENSCHUTZ
Die für die Datenerhebung und Datenverarbeitung auf dieser App datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle ist in der Regel die
GoUrban GmbH
Schubertring 4/7
1010 Wien
Für manche der weiter unten genannten Datenverarbeitungen sind neben der Go-Urban GmbH auch unsere jeweiligen Kooperationspartner datenschutzrechtlich mitverantwortlich. Du kannst daher manche Rechte auch direkt gegenüber dem jeweiligen Kooperationspartner ausüben. Entsprechende Informationen dazu findest Du an der entsprechenden Stelle dieser Datenschutzhinweise.
DATENSICHERHEIT
Um die Sicherheit Deiner Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir auf unserer Website und bei Nutzung der App dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren.
ERFORDERLICHE APP-BERECHTIGUNGEN
Wir benötigen von Dir die folgenden Berechtigungen, damit Du den Mobility-V-Service nutzen kannst.
Sämtliche Daten, auf die wir im Rahmen der Berechtigungen Zugriff haben, nutzen wir ausschließlich für die genannten Zwecke. Wir erheben keine Daten, die wir für die genannten Zwecke nicht wirklich benötigen.
KAMERA
Der Zugriff auf Deine Kamera ist erforderlich, um Deine Fahrerlaubnis und Deine Identität überprüfen zu können. Hierzu sind wir gesetzlich verpflichtet. Weitere Informationen zur Identitäts- und Fahrerlaubnisprüfung findest Du im Abschnitt „Datenerhebung bei der Registrierung für Mobility-V“.
STANDORT
Wir benötigen Informationen über Deinen Standort, um Dir mithilfe von Openstreetmap anzeigen zu können, ob sich in Deiner Nähe ein Moped befindet und wie Du zu ihm gelangen kannst.
Über den Zugriff auf Deinen Standort erfassen wir darüber hinaus Deine Moped-Reservierungsanfragen, Start-, Park- sowie Endpunkte Deiner Fahrtroute. Eine Aufzeichnung Deines Fahrtweges erfolgt nicht.
Die genannten Daten erfassen wir, um eine korrekte und transparente Abrechnung vornehmen zu können. Zudem können wir für den Fall eines Unfalls oder eines anderen Schadensfalls (z.B. Beschädigung und Verschmutzung des Mopeds) nachweisen, dass Du den Moped gefahren hast.
Die Daten ermöglichen es uns zudem, unseren Service auf Deine Bedürfnisse anzupassen (z.B. Platzierung von Mopeds in der Nähe Deiner Reservierungsanfragen).
Du kannst die Fahrt mit Deinem Mobility-V-Moped nur innerhalb des Geschäftsgebietes beenden.
Durch Zustimmen zu diesen Datenschutzhinweisen willigst du darin ein, dass wir Deine Standortdaten über die vorgenannten erforderlichen Zwecke hinaus nutzen, um Dir personalisierte Mobility-V-Promotionen zuzusenden. Nähere Informationen zu den Promotionen findest Du im Abschnitt ,,Kontaktaufnahme für Zwecke der Information und der Kundenbefragung“.
DATENERHEBUNG BEI DER REGISTRIERUNG FÜR Mobility-V
Im Rahmen der Registrierung fragen wir von Dir die folgenden Datenkategorien ab: Vorname, Nachname, E-Mailadresse, Adresse, Unternehmen und die Handynummer.
Diese Daten nutzen wir grundsätzlich ausschließlich für die folgenden Zwecke:
Vertragsabwicklung mit dir
Zusendung von Informationen über Angebote von Mobility-V. Nähere Informationen hierzu findest Du im Abschnitt „Kontaktaufnahme für Zwecke der Information und der Kundenbefragung“.
Kontaktaufnahme mit Dir zur Durchführung von Kundenbefragungen und Qualitätssicherungsgesprächen. Nähere Informationen hierzu findest Du im Abschnitt „Kontaktaufnahme für Zwecke der Information und der Kundenbefragung“.
IDENTITÄTS- UND FAHRERLAUBNISPRÜFUNG
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Deine Identität und Deine Fahrerlaubnis zu überprüfen. Dies erfolgt vor Abschluss deiner Registrierung. Bei unserer App wird ein Foto-basiertes Verfahren einsetzt. In diesem Verfahren wirst Du aufgefordert, deinen Führerschein zu fotografieren. Zudem bitten wir Dich, von Dir ein Selfie zu machen. So können wir feststellen, ob die vorgezeigten Dokumente dir gehören.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt durch Comodule OU.
PRÜFUNG DEINER E-MAILADRESSE
Nachdem Du die Registrierung beendet hast, erhältst Du von uns eine E-Mail an die von Dir angegebene E-Mailadresse. In dieser E-Mail ist ein Link enthalten, den Du anklicken musst. Erst dann wird Dein Mobility-V-Account aktiviert. Mit Deiner Bestätigung wollen wir sichergehen, dass die von Dir angegebene E-Mailadresse auch wirklich korrekt ist.
KONTAKTAUFNAHME FÜR ZWECKE DER INFORMATION UND DER KUNDENBEFRAGUNG
Um Dir möglichst zugeschnittene Informationen und Angebote zukommen lassen zu können, nutzen wir für die zielgerichtete Information entsprechend der folgenden Absätze auch Daten Deines individuellen Nutzungsprofils entsprechend dem Abschnitt „Datenerhebung während der Nutzung der Mobility-V-App“ sowie Standortdaten gemäß dem Abschnitt „Erforderliche App-Berechtigungen“. Du kannst der Datenverwendung jederzeit für die Zukunft über hello@Mobility-V.at widersprechen.
PUSH-NACHRICHTEN
Push-Nachrichten ermöglichen es uns, Dich auf schnellstmöglichem Wege über den Status Deiner Buchung (z.B. Roller befindet sich außerhalb unseres Geschäftsgebietes, oder Du hast vergessen, Deine Buchung zu beenden), das Servicelevel von Mobility-V (z.B. Störungen, Beeinträchtigungen) sowie aktuelle Mobility-V-Angebote zu informieren. Wenn Du auf diese exklusive Informationsmöglichkeit verzichten möchtest, kannst du unsere Push-Nachrichten jeder Zeit in deinen Smartphone Einstellungen deaktivieren (Home Screen -> Einstellungen -> Benachrichtigungen). Bitte beachte jedoch, dass wir manche Mobility-V-Angebote ausschließlich über Push-Nachrichten versenden.
E-MAIL
Wir informieren Dich hiermit darüber, dass wir Deinen Namen sowie Deine E-Mailadresse nutzen werden, um Dir in regelmäßigen Abständen Informationen zu exklusiven Mobility-V-Angeboten zuzusenden. Hierbei handelt es sich z.B. um Angebote über vergünstigte Fahrten. Wenn Du kein Interesse an den Angeboten und Vorteilen unserer Informationsemails hast, kannst Du Dich jederzeit von unserem Informationsservice abmelden. Falls Du ggf. separat in den Erhalt unseres Newsletters eingewilligt hast, erhältst du in diesem Fall auch keinen Newsletter mehr von uns.
TELEFONISCHE KONTAKTAUFNAHME
Du bist damit einverstanden, dass Mobility-V Dich auch telefonisch kontaktiert, um Dich über aktuelle Mobility-V-Angebote zu informieren oder um eine Kundenbefragung mir Dir durchführen zu können.
Eine telefonische Kontaktaufnahme erfolgt darüber hinaus, um im Rahmen von Einzelmietvorgängen aufgetretene Probleme (z.B. Unmöglichkeit der An- und Abmeldung) schnell und individuell lösen zu können.
WEITERGABE DEINER DATEN AN DRITTE
Eine Weitergabe Deiner Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies nach europäischem Datenschutzrecht zulässig oder vorgeschrieben ist. Du kannst Dich darauf verlassen, dass Mobility-V – etwa für den Fall der Anfrage einer Ermittlungsbehörde – jeden Weitergabewunsch vorab datenschutzrechtlich durch den Mobility-V-Datenschutzbeauftragten prüfen lässt.
DEINE RECHTE GEGENÜBER Mobility-V
Wir möchten Dich kurz über die Datenschutzrechte informieren, die Du Mobility-V gegenüber ausüben kannst:
AUSKUNFTSRECHT/ BERICHTIGUNGSRECHT
Du hast das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Bitte schicke uns hierzu eine E-Mail an hello@Mobility-V.io. Mobility-V darf ausschließlich zutreffende Daten zu Deiner Person verarbeiten. Falls Du – zum Beispiel durch Wahrnehmung Deines Auskunftsrechts – feststellen solltest, dass ein Datum über Dich unzutreffend ist bzw. unzutreffend geworden ist, sind wir grundsätzlich verpflichtet, es umgehend zu korrigieren.
LÖSCHUNGSRECHT/ SPERRUNGSRECHT
Mobility-V verarbeitet Deine Daten nur zu den in diesen Datenschutzhinweisen genannten Zwecken. Wir benötigen diese Daten zunächst grundsätzlich nur solange, wie Du unseren Dienst nutzt. Nach Ablauf dieser Zeit sind wir hinsichtlich bestimmter Datenkategorien allerdings ggf. gesetzlich verpflichtet, Deine Daten für eine bestimmte Zeit aufzubewahren. Da wir Deine Daten zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht mehr benötigen, um die in diesen Datenschutzhinweisen genannten Zwecke zu erfüllen, sperren wir sie.
Auch während der Nutzung des Mobility-V-Dienstes kannst Du ggf. eine Löschung Deiner Daten von uns verlangen. Eine Löschung ist jedoch nur bei solchen Daten möglich, die wir nicht zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Dir bzw. zu gesetzlich vorgegebenen Archivierungszwecken oder zu Beweiszwecken benötigen.
WIDERSPRUCHSRECHT
Soweit Dir hinsichtlich der in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Datenverarbeitungen ein gesetzliches Widerspruchsrecht zusteht, weisen wir Dich an der entsprechenden Stelle darauf hin. Du hast an den entsprechenden Stellen auch die Möglichkeit, Deinen Widerspruch bequem auszuüben.
KONTAKT ZUM Mobility-V-DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN
Über die folgende E-Mailadresse kannst Du Dich unmittelbar an den Mobility-V-Datenschutzbeauftragten wenden:
hello@Mobility-V.io
ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZHINWEISE
Wir behalten uns vor, nichteinwilligungsbedürftige Teile dieser Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Deinen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Soweit für eine Änderung unserer Services oder aber für die Einführung eines neuen Services Deine vorherige Zustimmung erforderlich ist, werden wir Dich rechtzeitig entsprechend informieren und um Deine Einwilligung bitten.
Anregungen und Fragen bitte an hello@mobility-v.io